У Хабі цифрової освіти Волинської ОУНБ імені Олени Пчілки відбулося навчання в межах проєкту «Якісні бібліотечні послуги – жителям громад Волині». Під час тренінгу учасники опрацьовували тему «Основи комунікації з військовослужбовцями».
Участь у заході взяли бібліотекарі громад області, які у своїй щоденній роботі взаємодіють із військовими та членами їхніх родин. Під час навчання учасники говорили про особливості спілкування з людьми, які мають досвід війни, важливість поваги до особистих кордонів, чутливого ставлення та підтримувальної комунікації.
Особливу увагу приділили практичним аспектам: безпечним запитанням, фразам підтримки, а також типовим помилкам, яких варто уникати у спілкуванні. Учасники мали змогу обговорити реальні ситуації, з якими стикаються у професійній діяльності, поділитися власним досвідом та отримати корисні рекомендації.
Захід
відбувся у Всесвітній день вишиванки, тож учасники долучилися до навчання у
традиційному українському вбранні. Вишиванки додали зустрічі особливої
атмосфери єдності, патріотизму та поваги до національних традицій.
Також під час тренінгу бібліотекарі ознайомилися з освітнім серіалом на платформі Дія.Освіта «Психологічна та юридична допомога під час воєнного стану», який містить важливу інформацію та практичні поради щодо підтримки людей у складних життєвих обставинах.
Реалізацію проєкту забезпечують відділ автоматизації і комп’ютерних бібліотечних технологій спільно з науково-методичним відділом бібліотеки.
Захід став ще одним кроком до формування у бібліотечному середовищі культури уважної, професійної та людяної комунікації в умовах сьогодення.
