Бібліотеки як простір психосоціальної підтримки: нові корисні матеріали для фахівців

29 липня 2026 року

Міністерство культури України рекомендує бібліотечним працівникам ознайомитися з новими ресурсами, створеними в межах Всеукраїнської програми ментального здоров'я «Ти як?» та пріоритетного проєкту «Мистецтво допомагати».

Одним із напрямів проєкту є ініціатива «Бібліотеки як простір психосоціальної підтримки», що реалізується Міністерством культури України спільно з ЮНЕСКО за підтримки Уряду Японії. Її мета – допомогти бібліотекам розвивати безпечні та дружні простори, де відвідувачі можуть не лише отримати інформаційні послуги, а й відчути підтримку та взаємодію з громадою.

Для бібліотечних працівників підготовлено
два практичні ресурси:

• Практичний посібник «Бібліотеки як простір психосоціальної підтримки», який містить рекомендації щодо організації підтримувального середовища, проведення заходів, спілкування з відвідувачами та впровадження елементів психосоціальної підтримки у діяльність бібліотек.
• Безкоштовний онлайн-курс «Бібліотека як простір психосоціальної підтримки», що складається з двох модулів, 15 навчальних сесій, інтерактивних вправ і тестових завдань. Після успішного завершення навчання учасники отримують сертифікат. Загальна тривалість курсу – 30 академічних годин. Курс також доступний українською жестовою мовою.

Запрошуємо бібліотечних фахівців області ознайомитися з практичним посібником та, за можливості, пройти онлайн-курс, використовуючи отримані знання у своїй професійній діяльності.

Графік роботи центру з надання безоплатної правової допомоги на ІІІ квартал 2026 року.

липень

Запрошуємо ознайомитися з графіком консультацій фахівців на ІІІ квартал 2026 року.

Щовівторка з 15:00 до 17:00 у Тренінговому центрі бібліотеки для вас працюють:

• юристи – безоплатна правова допомога (офлайн та онлайн відповідно до запиту);
• кар’єрна консультантка проєкту «СпівДія Кар’єра» – індивідуальні консультації з питань професійного розвитку та вибору кар’єрного шляху.

Запрошуємо жителів віддалених населених пунктів: у бібліотеках області діють пункти доступу до правової допомоги. Бібліотекарі допоможуть зв’язатися з юристами у Луцьку та отримати консультацію онлайн. Скористатися послугами можуть внутрішньо переміщені особи та представники соціально вразливих категорій населення.

Контактні телефони: 0332 72 48 46, 095 672 61 04

Бібліотека – місце, де знаходять відповіді.

Консультації в межах проєкту «СпівДія Кар’єра»

14 липня 2026 року

У Волинській обласній універсальній науковій бібліотеці імені Олени Пчілки триває реалізація проєкту «СпівДія Кар’єра», спрямованого на підтримку людей, які потребують допомоги у питаннях працевлаштування, професійного розвитку чи зміни професійної діяльності.

Чергову індивідуальну консультацію провела фахівець Надія Герило. Під час зустрічі було обговорено актуальні можливості зайнятості, надано рекомендації щодо пошуку роботи та визначено подальші кроки для досягнення професійної мети.

Індивідуальні кар’єрні консультації Надія Герило проводить щовівторка з 15:00 до 17:00. Скористатися послугами можуть усі, хто потребує професійної підтримки у питаннях працевлаштування, планування кар’єри чи зміни сфери діяльності.

Орієнтація на користувача – основа сучасних бібліотечних послуг

9 липня 2026 року

За кожною якісною бібліотечною послугою стоять не лише сучасні ресурси й технології, а й уміння уважно вислухати, зрозуміти потребу користувача та допомогти знайти найкраще рішення. Тому розвитку цих компетентностей було присвячене навчання бібліотечних працівників на тему «Орієнтація на клієнта», яке відбулося у Хабі цифрової освіти Волинської обласної універсальної наукової бібліотеки імені Олени Пчілки.

Заняття пройшло в межах проєкту «Якісні бібліотечні послуги – жителям громад Волині», який реалізують відділ автоматизації і комп'ютерних бібліотечних технологій спільно з науково-методичним відділом бібліотеки. Учасники опрацювали електронний курс, присвячений сучасним підходам до клієнтоорієнтованого обслуговування.

Під час роботи з електронним курсом бібліотекарі ознайомилися з принципами ефективної комунікації, методами визначення потреб користувачів, особливостями створення комфортного середовища для відвідувачів та способами конструктивного вирішення складних ситуацій. Адже сучасна бібліотека – це простір, у якому важливими є не лише інформаційні ресурси, а й якість взаємодії з людьми, відкритість до їхніх потреб і прагнення постійно вдосконалювати рівень сервісу.

Після успішного завершення електронного курсу учасники отримали сертифікати.

Навчання стало ще одним кроком до професійного розвитку бібліотечних працівників та вдосконалення бібліотечних послуг для жителів громад Волині.