Орієнтація на користувача




10 серпня 2016 року
У Волинському РТЦ відбувся черговий тренінг для працівників відділів обслуговування бібліотеки за електронним курсом «Орієнтація на клієнта»  – одним із модулів, розроблених програмою «Бібліоміст».

З приходом у бібліотеку електронних технологій зріс рівень підвищення кваліфікації самих працівників, які через запровадження нових сервісів отримують нові знання. Даний курс дає можливість визначити пріоритети в роботі з користувачем. Форма отримання знань через поєднання теоретичного та практичного матеріалу була цікавою для учасників, які змогли закріпити нові навички через роботу з тестами. 

0 коментарі:

Дописати коментар