У Волинському РТЦ розмовляли про популяризацію книг і читання в соціальних мережах

12 вересня 2018 року

У Волинському РТЦ зібралися бібліотекарі, щоб обговорити умови участі у флешбукові, присвяченому Всеукраїнському дню бібліотек. Що таке флешбук? Як долучитися до участі з улюбленою книгою? Яку інформацію розміщувати про книгу? Як знайти прихильників читання і залучити їх до обговорення книги? - відповіді на всі ці питання давали працівники науково-методичного відділу бібліотеки, які стали ініціаторами проведення книжкової акції в мережі Інтернет.

Інформаційно-правова година у Волинській ДОУНБ ім. Олени Пчілки

22 серпня 2018 року
"Незалежність України. Мін’юст: досягнення та подальші очікування" - тема інформаційно правової години, яка проходила в приміщенні регіонального тренінгового центру бібліотеки. Зустріч бібліотекарів з працівниками Головного територіального управління юстиції у Волинській області була присвячена темі незалежності України та діяльності у цьому контексті органів юстиції.

Про досягнення та подальші плани діяльності Головного територіального управління юстиції у Волинській області розповів М.І.Герасимик - заступник начальника управління державної реєстрації нормативно-правових актів, правової роботи та правової освіти - начальник відділу систематизації законодавства, правової роботи та правової освіти. Микола Іванович наголосив на нових законодавчих документах, на які слід звернути увагу, а також послугах, що надають установи та організації юстиції. Познайомилися також з інформацією, опублікованою на сайті правоохоронного органу краю.

Працівники відділу систематизації законодавства, правової роботи та правової освіти надали рекламну продукцію правової тематики, корисну для кожного громадянина.

Новий етап медичної реформи: що зміниться для українців?

19 липня 2018 року

Електронний курс "Орієнтація на Клієнта"

5 липня 2018 року

У Волинському РТЦ відбувся черговий тренінг для працівників відділів обслуговування бібліотеки за електронним курсом «Орієнтація на Клієнта»  – одним із модулів, розроблених програмою «Бібліоміст».

Прочитавши назву, можна вирішити, що сталася якась помилка. До чого тут «Клієнт», коли бібліотека не має жодного відношення ані до банківської справи, ані до бізнесу, ані до торгівлі. Бібліотекарі працюють зовсім в іншій галузі, реалізують свої таланти у бібліотечній справі. Але не варто сумніватися, що тема дуже актуальна. Зовсім по-іншому будується робота бібліотек, орієнтованих на Клієнтів. Такі бібліотеки, зазвичай, відстежують статистичні показники діяльності з одного боку й задоволеність Клієнта з іншого. Вони розуміють, що збільшення кількості користувачів бібліотеки є результатом їхньої роботи з Клієнтами, уміння вислухати, прислухатися до потреб і діяти, виходячи з цих потреб.

Даний курс дає можливість визначити пріоритети в роботі з користувачем. Форма отримання знань через поєднання теоретичного та практичного матеріалу була цікавою для учасників, які змогли закріпити нові навички через роботу з тестами.