Семінар-тренінг з е-урядування у Волинському РТЦ

14 серпня 2019 року

Учасниками семінару-тренінгу на тему "Роль публічних бібліотек у розвитку електронного урядування" були працівники гуманітарних відділів об’єднаних територіальних громад, бібліотек ОТГ та централізованих бібліотечних систем області. З вступним словом розпочала навчання директор Людмила Стасюк. Вона привітала учасників, Роль публічних бібліотек у розвитку електронного урядування.розповіла про стан справ у бібліотечній галузі області, процесі входження бібліотек до окремих територіальних громад. Наголосила на важливості участі в навчальних заходах для бібліотекарів, оскільки вони є провідниками впровадження нових ідей за новими технологіями в своїх громадах. 

Статистичні показники діяльності бібліотечних закладів озвучила Ольга Чубара, начальник управління культури, з питань релігій та національностей облдержадміністрації. Ольга Сергіївна зупинилася також на фінансовій підтримці роботи бібліотек з боку облдержадміністрації і управління зокрема. До слова долучився Валерій Дмитрук, заступник начальника управління – начальник відділу регіональної політики та фінансового забезпечення управління культури, з питань релігій та національностей. Він акцентував увагу на долученні місцевої влади до формування фондів бібліотек і важливій ролі самих бібліотекарів у цьому процесі.

Далі, традиційно, відбулося знайомство з учасниками семінару-ренінгу, після чого перейшли до розгляду основної теми. На місці бібліотек у системі електронного урядування і, зокрема, розвитку електронних послуг в Україні зупинилася Наталія Рибачук, заступник директора з питань інформатизації обласної наукової бібліотеки. Вона звернула увагу присутніх на урядові документи, що визначають роль бібліотек у цих важливих і актуальних на сьогодні процесах.

Детально про електронне урядування та електронні послуги, а також наявні на сьогодні в мережі інтернет електронні сервіси для користувачів розповіла Ольга Хомяк, працівник відділу читальних залів обласної бібліотеки. 

До роботи семінару-тренінгу долучилися фахівці Луцької міської ради Василь Сарай – заступник директора департаменту «Центр надання адміністративних послуг», та Наталія Хмель – заступник начальника управління інформаційно-комунікаційних технологій, начальник відділу інформаційних технологій. Вони розповіли про електронні сервіси, що адмініструються Луцькою міською радою, зокрема портал електронних сервісів Волині та електронні платформи, які працюють з громадянами і демонструють дію електронної демократії (е-петиції, е-звернення та консультації, бюджет розвитку тощо).

З електронними сервісами Головного управління державної фіскальної служби у Волинській області познайомили учасників Олена Нікотіна – завідувач сектору комунікацій, та Ніна Демчук – начальник луцької державної податкової інспекції.

 

 

Про електронні ресурси громадського контролю розповіла Юлія Євпак – громадський активіст, керівник громадської організації «Інститут волонтерства і громадської співпраці». Присутніх пані Юлія залучила до роботи в групах, де практично шукали важелі впливу громадськості на вирішення проблеми неприємного запаху в місті з використанням існуючих електронних сервісів. Бібліотекарі непогано впоралися із завданням, але, як наголосила Юлія Євпак, активісти в місті Луцьку випробували різні методи і варіанти для звернення уваги громадськості і влади на цю проблему, яка, на жаль, ще не вирішена.

Семінар-тренінг мобілізував бібліотекарів на розвиток у своїх громадах нового і актуального напрямку роботи з місцевими жителями – активного залучення до системи електронних послуг, де бібліотеці як установі публічного доступу відведена роль посередника у цьому процесі. Зрозуміло, що мова йде про сучасну модернізовану книгозбірню з компетентним фахівцем, що володіє новітніми інформаційними технологіями, а це в нашій галузі є ще проблемою, яку потрібно вирішувати.

Про розвиток системи е-послуг на тренінгові у Волинському РТЦ

9 серпня 2017 року

Електронне урядування залишається важливою і актуальною темою для вивчення і використання як в роботі, так і в повсякденному житті. З розвитком інформаційного суспільства все більше  виникає необхідність надання адміністративних та інших публічних послуг в електронній формі. Урядом України схвалена  КОНЦЕПЦІЯ розвитку системи електронних послуг в Україні (розпорядження Кабінету Міністрів України від 16 листопада 2016 р. №18-р).
 

Реалізація Концепції передбачена на період до 2020 року та складається з трьох основних етапів. На кожному з етапів сформовані певні завдання. Важливе місце в розвитку е-послуг визначено і для бібліотек. Вони, зокрема, мають облаштовувати комп’ютеризовані місця для користувачів і створювати всі умови для користування е-послугами, навчати їх основам комп’ютерної грамотності та роботи в мережі інтернет, працювати над наданням власних е-послуг, сприяти рекламі та популяризації такої діяльності. 

Всі ці питання обговорювали на тренінгові з бібліотечними працівниками, які самі, в першу чергу, повинні володіти навичками роботи з надання е-послуг і допомагати користувачам.
Хорошим помічником у вивченні теми став електронний курс "Бібліотеки  – мости до е-урядування", який пройшли присутні на тренінгові.

Електронне врядування задля підзвітності влади та участі громади

29 листопада 2016 року

Волинську ДОУНБ ім. Олени Пчілки відвідав Артур Кочарян, координатор напряму "е-демократія" програми  «Електронне врядування задля підзвітності влади та участі громади» (EGAP). Він провів тренінг для бібліотекарів, студентів та користувачів, наголосивши під час зустрічі саме на інструментах е-урядування – е-петиціях, е-системі 007, е-субсидіях, е-даті, е-кабінеті платника податків, е-реєстрі судових рішень, е-системі закупівель Prozorro, тощо.

Присутнім було цікаво дізнатися про  Програму EGAP, яка  реалізовуватиметься до 2019 р., і спрямована, зокрема, на використання новітніх інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ), що допомагатимуть вдосконалити якість врядування, покращать взаємодію влади та громадян та сприятимуть соціальним інноваціям в Україні. Програма EGAP фінансується Швейцарською Конфедерацією, а виконува-тиметься Фондом Східна Європа, Фондом InnovaBridge у співробітництві з компанією SoftXpansion, Національною академією державного управління при Президентові України та Асоціацією «Міста електронного врядування».

Волинська область є серед областей, де впроваджується проект, а саме: Одеської, Вінницької, Дніпропетровської та міста Києва. А 23 листопада у рамках швейцарсько-українського проекту «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади» (EGAP)  у Луцьку відкрили Центр інновацій в е-урядуванні (м. Луцьк, проспект Відродження, 24).

Бібліотечні установи області залучені до надання електронних послуг громадянам з 2013 року, розпочавши діяльність за  проектом ”Публічні бібліотеки – мости до електронного урядування”, який став частиною Національного плану дій у рамках ”Партнерсва ”Відкритий уряд”, затвердженого розпорядженням Кабінету Міністрів України від 5 квітня 2012 р. № 220-р.

У рамках програми ”Бібліоміст” проект залучення населення Волині до вивчення й використання електронних послуг, ресурсів та інструментів е-урядування реалізовувався в партнерстві з громадською організацією ”Фундація громадських ініціатив”. В подальшому ініціатива впроваджувалася в кілька етапів на конкурсній основі.

"Бібліотеки – мости до е-урядування":: електронний курс для бібліотекарів

21 червня 2016 року

Більшість процесів, що відбуваються в сучасній бібліотеці, сьогодні не відбуваються без допомоги комп'ютерної техніки. На тренінгові з е-послуг бібліотечні фахівці пройшли електронний курс за темою "Бібліотеки – мости до е-урядування", розроблений фахівцями програми "Бібліоміст". Курс присвячено інноваційній діяльності бібліотек з надання населенню послуг електронного урядування, а також містить тестові завдання для перевірки якості засвоєння матеріалу. Учасники навчання ще раз перевірили свої знання, пройшовши запропоновані тести.

Бібліотекарям та користувачам Волинської ДОУНБ ім. Олени Пчілки про електронне урядування

22 лютого 2016 року

Тренінг з е-урядування проводився в рамках виробничого навчання з працівниками відділів обслуговування для підвищення якості надання електронних послуг користувачам. Спочатку присутні разом з тренером – Ольгою Хомяк – нагадали про адміністративні та неадміністративні е-послуги та які, зокрема, із них може надавати бібліотека. Зупинилася тренер на характеристиці ресурсів, на яких можна отримати е-послуги правового характеру, здійснити пощук вакансій на ринку праці, скористатися соціальними послугами. Окремо було охарактеризовано Єдиний державний портал адміністративних послуг та Портал адміністративних послуг м.Луцька. Згодом учасники тренінгу прослухали електронний курс з даної тематики та перевірили свої знання, пройшовши тестування. Курси з електронного навчання за 6-ма модулями надані бібліотеці для підвищення кваліфікації бібліотекарів програмою "Бібліоміст".

Користування засобами електронного урядування

29 липня 2015 року

Тренінг «Користування сучасними засобами електронного врядування: довідки, дозвільні документи, он-лайн консультації» відбувався у Волинському РТЦ в рамках проекту «Закодуй бібліотеку!» (Code the public library!) Суть проекту – в навчанні груп користувачів та створенні веб-платформи для волинських бібліотек «Open library».

Проект реалізується за фінансової підтримки Ради міжнародних наукових досліджень та обмінів (IREX) у співпраці з Волинською ДОУНБ ім. Олени Пчілки та є частиною Національного плану дій у рамках «Партнерства «Відкритий уряд», затвердженого Кабінетом Міністра України від 05 квітня 2012 року №220-р.

Після вступного слова тренера (Юлія Євпак) та пояснення правил роботи на тренінгу відбулося знайомство з учасниками. Далі учасники поділились на групи та визначили по п'ять основних електронних послуг, які б вони хотіли отримувати оперативно та якісно. Як виявилось, думки учасників були майже подібні (оформлення субсидій, пенсій, спадку, земельних паїв, оплата комунальних послуг та ін.). 

Практичні завдання базувалися на розгляді основних електронних адміністративних послуг, аналізі державних сайтів та роботі з електронними ресурсами, що надають е-послуги (сервіси податкової, мінюсту, місцевого самоврядування), написанні запитів.

Наші колеги з Києва (програма "Бібліоміст") мали можливість долучитись до учасників тренінгу через Skype.

Тренінги для бібліотекарів в рамках проекту ”Закодуй бібліотеку”

27 травня 2015 року

Впродовж трьох днів (25-27 травня 2015 р.) продовжувалися тренінги за проектом ”Закодуй бібліотеку”. Всі бібліотеки-учасниці програми ”Бібліоміст” стали їх учасниками і познайомилися зі змістом проекту та завданнями, які висуваються перед бібліотеками в ході його впровадження.
 Зокрема, всім учасникам був презентований новий бібліотечний ресурс http://e-lybrary.org/, який пропонує електронні сервіси користувачам – запис до бібліотеки, замовлення книги, питання-відповіді, тощо. З ресурсу можливий швидкий перехід до певних електронних ресурсів, що надають адміністративні послуги: е-кабінету платника податків, сайту з пошуку роботи, е-реєстації до дитячих садочків, а також інформаційного ресурсу для ВПО. 
Наразі ресурс наповнюється і знаходиться на стадії розробки.

Зустріч бібліотекарів Волині в рамках проекту ”Закодуй бібліотеку”

21 травня 2015 року

У Волинському РТЦ розпочато низку тренінгів за проектом розвитку електронного урядування ”Закодуй бібліотеку”. Першими були бібліотекарі з бібліотек обласного центру, Іваничівського та Локачинського районів, які є учасниками програми ”Бібліоміст”.

Керівник проекту Юлія Євпак – виконавчий директор ВОГО ”Фундація розвитку громад”– ще раз нагадала присутнім про умови проекту та його зміст, а також разом з розробником новоствореної платформи «Open library» провели навчання з користування нею. Ця платформа, зокрема, розширює можливості діяльності сучасних бібліотек шляхом автоматизації виробничих процесів, а також дозволяє працювати з користувачем в режимі он-лайн – здійснити запис до книгозбірні, познайомити з новими надходженнями  і прийняти замовлення на потрібну книгу, отримати питання від користувача і дати фахову відповідь, знайомити з соцікультурними заходами та отримувати коментарі щодо їх проведення, тощо.

Тренінги в рамках проекту для інших груп бібліотекарів публічних бібліотек області відбудуться 25, 26, 27 травня, початок о 10.00.

ДОВІДКОВО

Проект” Закодуй бібліотеку!” став переможцем конкурсу проектів розвитку електронного урядування – електронних послуг для громади, оголошеного програмою ”Бібліоміст” на продовження  ініціативи «Публічні бібліотеки – мости до електронного урядування». Метою даного проекту було  – створення платформи для волинських бібліотек «Open library», де ресурси з е-урядування поєднуються з он-лайн функціоналом запису в бібліотеку, замовленням книг, наданням консультацій бібліотекарями з питань наявності тієї чи іншої послуги, книги, періодичного видання тощо, синхронізованим календарем подій усіх бібліотек (учасників програми”Бібліоміст”), оглядом новинок літератури тощо. Також в рамках проекту передбачено проведення тренінгів з використання онлайн-платформи для бібліотекарів та різних категорій населення.

Волинська обласна громадська організація ”Фундація розвитку громад” співпрацює з Волинською державною обласною універсальною науковою бібліотекою ім. Олени Пчілки і є партнером у впровадженні низки проектів співпраці з громадою та інших ініціатив, спрямованих на розвиток громад.